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Os 7 sinais que te ajudarão a identificar o consultor de seguros ideal

O consultor de seguros é o intermediário entre os interessados em adquirir um seguro e a companhia seguradora que os oferece. O consultor é responsável por interagir diretamente com os clientes e avaliar suas necessidades, entre outros aspectos, a fim de oferecer-lhes o produto que melhor se adeque aos seus requisitos.

Por isso, recomendamos que você preste atenção a esses sete sinais que lhe permitirão identificar o consultor de seguros ideal para garantir a melhor proteção para a sua saúde e a saúde de sua família.

1. Se preocupa em entender suas necessidades de cobertura e condições financeiras

Ao oferecer um seguro, o consultor ideal deve começar investigando as necessidades de seu potencial segurado e seu estilo de vida, para reconhecer quais benefícios e coberturas seriam ideais para ele.

Perguntas como o estado de saúde do potencial segurado, se ele viaja frequentemente ou não, se pratica esportes de alto risco ou não, se tem dependentes ou não, entre outras, permitem que o consultor ofereça um plano de saúde adaptado às necessidades e possibilidades do cliente em questão.

2. Oferece diferentes planos sem expressar preferência por nenhum deles

O consultor ideal mostra uma ampla gama de produtos que se encaixam nas necessidades do potencial segurado, sem mostrar seu viés para qualquer um deles. O consultor deve fazer recomendações com base em sua experiência e no vasto conhecimento das apólices, mas não deve influenciar a decisão do cliente visando obter qualquer tipo de ganho pessoal sob tal decisão.

Este portfólio pode ser de uma única seguradora ou de várias, já que tanto os consultores quanto os corretores/brokers normalmente gerenciam planos de diferentes companhias.

3. Mostra os benefícios da apólice, mas também discute suas limitações

Quando o potencial segurado está prestes a comprar um seguro, ele deseja saber todos os benefícios e possibilidades que estão incluídos. No entanto, um consultor de seguros ideal não só mostrará as múltiplas vantagens da apólice que ele está te oferecendo, como também mostrará as exclusões e limitações de cobertura que o plano possui.

Além disso, o consultor também deve explicar tudo aquilo que não esteja claro ou que esteja confuso aos olhos do cliente, mostrando de forma transparente todas as condições e benefícios da apólice.

4. Mantém confidencialidade das informações compartilhadas pelo cliente

Para adquirir uma apólice, o cliente deve fornecer informações confidenciais como dados pessoais, situação financeira e estado de saúde. O consultor ideal só compartilha essas informações com a seguradora para fins exclusivamente relacionados à própria apólice.

Similarmente, ele mantém essas informações seguras a fim de preservá-las e protegê-las de pessoas não autorizadas. 

5. Cumpre os processos nas datas e horários acordados

O processo de avaliação e obtenção de uma apólice requer o preenchimento de diferentes documentos pelo cliente, e o envio destes à seguradora através do consultor.

O consultor de seguros ideal notifica o cliente com antecedência sobre os documentos necessários para avançar a solicitação da apólice e, da mesma forma, envia a documentação à seguradora em tempo hábil para sua respectiva análise e aprovação.

Além disso, o consultor assegura-se de que todos os requisitos estão completos e que os formulários estão devidamente preenchidos para que o processo corra bem e corretamente.

6. Cuida dos interesses de seus potenciais segurados, mas também cuida dos interesses da companhia que ele representa

O consultor ideal nunca irá alterar as informações de seu cliente para obter benefícios ou coberturas que não se aplicam a ele; também não irá alterar as informações da apólice para beneficiar a companhia ou exonerá-la do cumprimento das obrigações que possui com o segurado.

Adicionalmente, os consultores devem certificar-se de que se as informações fornecidas pelo potencial segurado são reais e atualizadas, e que o potencial segurado entende plenamente as condições e a cobertura da apólice que deseja adquirir.

7. Continua prestando um excelente serviço após a venda da apólice

O consultor de seguros ideal presta um serviço profissional tanto no momento da compra da apólice quanto quando o cliente já tenha se tornado um segurado. O consultor é uma ponte entre o segurado e a companhia, respondendo às suas dúvidas e os aconselhando em diferentes procedimentos como renovações, pedidos de reembolso, coordenação de serviços médicos, coordenação de consultas e tratamentos em centros médicos no exterior, entre outros benefícios oferecidos por planos de saúde da VUMI® .

Finalmente, o consultor também os informa sobre novidades a respeito de sua apólice, como novos benefícios, novos centros disponíveis em sua rede de cobertura, entre outros.

Quais são as características dos consultores de seguros da VUMI®?

Além de possuir as sete características mencionadas acima, os consultores de seguros da VUMI® são pessoas honestas, leais e respeitosas que se preocupam com a integridade e a saúde de nossos segurados.

Eles podem oferecer apólices de seguro de outras companhias e receber uma comissão pelas vendas e renovações de apólices que realizem, mas não cobram suas assessorias ou serviços prestados diretamente ao cliente.

Entre em contato com um dos consultores de seguros da VUMI® clicando aqui.

Se você estiver interessado em se juntar aos líderes desse mercado e se tornar um consultor de seguros ideal, preencha o formulário disponível aqui.

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