Em um momento em que a prioridade do paciente e de sua família é uma recuperação rápida, ter um serviço que cuide de todos os aspectos administrativos e forneça suporte adicional com questões pessoais é inestimável. Um exemplo disso é o caso de uma família segurada, cuja filha de 2 anos sofreu um derrame no Equador, seu país de origem, e graças ao Serviço Médico VIP sua família pôde deixar tudo nas mãos da VUMI^®. Todos os aspectos relacionados à transferência por ambulância aérea de sua filha, e sua chegada, admissão e tratamento no hospital nos Estados Unidos onde sua vida foi salva. “Disseram-me que minha filha tinha sofrido um derrame (…) entrei imediatamente em contato com a seguradora, era importante tirá-la do país. A VUMI^® começou seu trabalho que até hoje não terminou. Eles me ligaram e disseram que tínhamos que coordenar a ambulância aérea (…) Chegamos a Miami e fomos levados de ambulância para o hospital. Quando chegamos ao hospital, tive medo de que não tivessem notícias, não sabia com quem falar, mas um grupo de médicos e enfermeiras que conheciam minha filha estava nos esperando, todos estavam cientes de tudo o que havia acontecido até aquele momento”, conta a mãe dessa pequena paciente.